东莞地磅厂家保证所供货物与合同规定相一致，在货物正常操作和维修情况下，货物交付买方正常运行后机械部分(秤体) 10年免费保修,电子部分(传感器、仪表、打印机)成交人为客户提供终身服务负责对用户

　　东莞地磅厂家对操作和维护人员进行技术培训，并承诺在交付使用后仍可派技术人员到现场给予指导培训，直到用户满意为止。

　　装调试、操作培训结束设备正式运行后,东莞地磅厂家将安排技术服务人员对设备进行定期巡访服务，每半个月进行一次电话巡访，了解设备的运行情况,有问题及时解决。

　　接到服务电话需要及时响应，设备发生故障,最长6个小时赶到现场，东莞地磅厂家可按照用户要求对系统软件功能作合理改动。

　　确保设备运行的稳定性、准确性、维修的及时性，保证长期及时提供设备正常维修所需备品备件。

　　设备保修期内，东莞地磅厂家承诺在确保路网正常运行的前提下做好维护工作，解答使用过程中遇到的问题,听取意见和建议，并对设备进行维护检查。

　　设备保修期外，东莞地磅厂家承诺设备出现故障，零配件及维修、只收取配件工本费用。每半年派技术人员到设备使用现场对设备进行免费检查，了解设备的使用情况。

　　根据客户需求，向客户提供计算机管理软件和通讯软件的免费升级服务，客户可提前向东莞地磅厂家进行预约免费个性升级。